Recouvrement amiable

Le recouvrement amiable peut être assuré par le créancier ou par un tiers, si le créancier le décide.

La créance est une dette, c'est-à-dire une somme d'argent due, par un particulier ou une entreprise, à un autre particulier ou une autre entreprise. Cette dette est normale : elle correspond au décalage qui existe entre la réalisation d'une prestation et son paiement.

Celui qui doit payer la créance s'appelle le débiteur. Mais lorsque la créance n'est pas payée à sa date d'exigibilité, elle devient un impayé. C'est là qu'intervient la question du recouvrement, qui peut être amiable ou contentieux.

Définition du recouvrement amiable

Le recouvrement amiable débute dès lors que le débiteur en est informé par une relance. Cette relance doit contenir certaines mentions juridiquement établies :

nom, adresse du créancier et de la société chargée du recouvrement
montant, nature et détail de la créance
mention de l'obligation de payer et textes législatifs

En savoir plus : À qui s'adresser

Les méthodes de recouvrement amiable

Le recouvrement amiable d'un impayé suit souvent le même processus :

Des relances écrites voire téléphoniques (lorsque le numéro est connu) rappelant l'origine de la dette et son montant.
Proposition de mise en place d'échéancier, si le paiement intégral est impossible.

Attention à ne pas tomber dans les abus

Le recouvrement amiable peut parfois conduire à des abus, qui sont condamnables :

harcèlement du débiteur : appels téléphoniques incessants, présence continuelle...
menaces...

Les limites du recouvrement amiable

Le recouvrement amiable permet de dénouer des situations difficiles, mais ne peut pas toutes les résoudre. Aucune mesure judiciaire ne peut être prise durant cette phase : aucune action sur le patrimoine du débiteur ne peut donc être entreprise.

Nous pouvons si vous le souhaitez, vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes du recouvrement. Ils pourront vous proposer un devis gratuit et sans engagement.

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